看懂指标，
才能看清生意。

GGR

Gross Gaming Revenue

游戏毛收入

玩家有效投注额减去派彩额，是平台游戏业务最常用的毛收入口径。

RTP

Return to Player

玩家回报率

投注金额中以奖金形式返回给玩家的比例。实际RTP受样本量和波动影响。

NGR

Net Gaming Revenue

游戏净收入

在GGR基础上，再扣除奖金、渠道分成、支付费、税费等可变成本后的收入。

注意各公司扣减项可能不同，报表中必须固化口径。

Turnover

Betting Turnover

投注流水

给定期间内所有有效投注金额的总和，不等于充值金额。

LTV

Lifetime Value

用户生命周期价值

一个用户在整个关系周期内预计为平台带来的累计净价值。

注意应说明是收入LTV、GGR LTV还是贡献利润LTV。

ARPU

Average Revenue Per User

每用户平均收入

在统计期内，全部用户平均贡献的收入。

UP

Unique Players / Unique Payers

独立玩家 / 独立付费用户

UP不是行业唯一口径，常见为去重玩家数或去重付费用户数。

注意遇到“UP值”必须先查数据字典和报表公式。

DAU

Daily Active Users

日活跃用户

一个自然日内至少完成一次有效活跃行为的去重用户数。

注意“活跃”可定义为登录、投注或其他核心行为，需事先统一。

Valid Bets

Valid Bets

有效投注

按平台规则计入流水、返点或营销条件的投注金额。

注意对冲、取消、异常局和特殊玩法的处理规则必须明确。

Stake

Stake / Bet Amount

单笔投注额

玩家在单次投注中冒险的金额，是计算派彩倍数和波动的基础。

Payout

Payout / Winnings

派彩额 / 返奖

游戏结算后返回给玩家的金额，通常包含本金的返还。

Theo RTP

Theoretical RTP

理论玩家回报率

基于游戏数学模型和全部可能结果计算的长期期望RTP。

Actual RTP

Actual / Observed RTP

实际 / 观测RTP

一定时间或样本中实际派彩除以实际流水得到的RTP。

注意小样本偏离理论RTP很常见，需同时报告样本量和不确定性。

Hold

Hold Percentage

持有率 / 平台留存比例

投注流水中平台最终留下的比例，与RTP互为补数。

Margin

Gaming Margin

游戏毛利率

平台收入占流水的比例，在游戏报表中常与Hold接近或同义。

注意财务报表中Margin也可能以NGR或利润为分子。

Net Win

Net Win

平台净赢

在指定口径下平台从游戏结果中获得的净额，常与GGR近似。

Net Deposit

Net Deposit

净充值

充值额减去提现额后的净现金流入。

注意净充值是资金流口径，不是GGR。

Bonus Cost

Bonus Cost

优惠成本

活动金、免旋、返现或其他激励对平台实际收入造成的成本。

Jackpot Contrib.

Jackpot Contribution

奖池贡献

每笔投注中进入累进奖池的部分，应与游戏本体GGR口径分开记录。

CLV

Customer Lifetime Value

客户生命周期价值

与LTV通常同义，衡量客户在整个生命周期内的预期价值。

ARPPU

Average Revenue Per Paying User

每付费用户平均收入

统计期内，收入除以有付费行为的去重用户数。

ABV

Average Bet Value

平均单注金额

给定样本的总投注额除以投注次数。

Bets / User

Bets per User

人均投注次数

统计期内每个用户平均完成的投注次数。

Turnover / UP

Turnover per Unique Player

每独立玩家平均流水

总投注流水除以去重玩家数，是常见的“UP值”派生口径。

GGR / UP

GGR per Unique Player

每独立玩家GGR

总GGR除以去重玩家数，用于衡量人均游戏收入。

Avg. Deposit

Average Deposit per Depositor

付费用户平均充值

充值总额除以去重充值用户数。

Purchase Freq.

Purchase Frequency

付费频次

用户在统计期内平均完成充值或购买的次数。

Whale

High-value Player / Whale

高价值玩家 / 大额用户

价值、流水或付费远高于普通用户的少数人群。

注意应用明确、可审计的分位数或金额门槛定义。

WAU

Weekly Active Users

周活跃用户

一个连续7日窗口内至少完成一次有效活跃的去重用户数。

MAU

Monthly Active Users

月活跃用户

一个自然月或连续30日窗口内的去重活跃用户数。

注意自然月与滚动30日不可混用。

Stickiness

DAU / MAU Stickiness

用户黏性

衡量月活用户中每日回访比例的粗略指标。

Reg. CVR

Registration Conversion Rate

注册转化率

访客或到达用户中完成注册的比例。

Depositor CVR

Depositor Conversion Rate

充值转化率

注册或活跃用户中完成至少一次充值的比例。

注意分母是注册用户还是活跃用户必须标注。

FTD

First-Time Depositor

首次充值用户

在统计期内首次完成成功充值的去重用户。

FTD CVR

First-Time Deposit Conversion Rate

首充转化率

给定新注册分群中完成首次充值的用户比例。

D1 / D7 / D30

Day-N Retention

第N日留存率

某一新增分群在第1、7或30日再次活跃的用户比例。

Churn

Churn Rate

流失率

在给定周期内停止活跃、付费或离开产品的用户比例。

注意必须明确流失窗口，例如30日无投注。

Reactivation

Reactivation Rate

召回 / 复活率

曾经流失或沉默的用户中，在观测期内重新恢复活跃的比例。

Cohort

Cohort

用户分群 / 同期群

按共同起点或属性分组的用户集合，例如同一注册日、渠道或首充月份。

Survival

Survival Rate

生存率

到某个时点仍未发生“流失”事件的用户比例，常用于生存分析。

Hit Rate

Hit Frequency / Hit Rate

中奖频率

出现任何派彩的游戏局数占总局数的比例。

Win Rate

Win Rate

获胜率 / 盈利局率

常指净派彩高于投注额的局数比例，但也可被用为任意派彩率。

注意必须确认“win”是payout > 0还是payout > stake。

Win Multiple

Payout Multiple

返奖倍数

单局派彩额相对当局投注额的倍数。

Volatility

Volatility

波动性

游戏回报分布的起伏程度：高波动通常意味着中奖更稀疏、尾部奖更大。

Variance

Variance

方差

衡量结果相对于平均值的离散程度，是波动性的核心数学度量。

Std. Dev.

Standard Deviation

标准差

方差的平方根，与原始变量同单位，便于解释结果波动。

Max Win

Maximum Win

最大赢取倍数 / 最高奖

游戏规则允许的理论最高单局派彩金额或投注倍数。

Feature Rate

Feature Trigger Rate

特殊功能触发率

免旋、Bonus Game或其他特殊模式被触发的局数比例。

Bonus Freq.

Bonus Frequency

奖励局频率

奖励事件或奖励回合的发生频率，口径可以是每百局或平均间隔。

Dry Spell

Dry Spell / Losing Streak

干旱期 / 长时间低回报

连续多局未出现有意义中奖或回报的时段，用于衡量体感尾部风险。

Drawdown

Drawdown

回撤

资金或余额从局部峰值下降到后续低点的幅度。

Peak Balance

Peak Balance

峰值余额

某个会话或生命周期内玩家游戏余额曾达到的最高值。

Time Underwater

Time Under Water

水下时间

余额低于之前峰值的持续局数或时长，用于描述回撤恢复难度。

CAC

Customer Acquisition Cost

客户获取成本

获得一名新客户平均需要的营销与销售成本。

CPA

Cost per Acquisition / Action

每次获客 / 行动成本

广告花费除以指定转化事件数，事件可为注册、首充或付费。

CPI

Cost per Install

每安装成本

应用投放花费除以归因安装数。

ROAS

Return on Ad Spend

广告投入回报

由广告带来的收入相对于广告花费的倍数。

ROI

Return on Investment

投资回报率

投资带来的净收益相对于投入成本的比例。

Payback

Payback Period

回本周期

一个客户或一组投放所产生的累计净价值覆盖获客成本所需时间。

Funnel

Conversion Funnel

转化漏斗

将到达、注册、充值、投注和留存等连续步骤及其流失组织成的分析模型。

Rev Share

Affiliate Revenue Share

渠道收入分成

平台按约定口径将GGR或NGR的一定比例分配给渠道或联盟伙伴。

Chargeback

Chargeback Rate

退单率

被持卡人、银行或支付渠道撤销的交易占成功交易的比例。

Fraud Rate

Fraud Rate

欺诈率

经确认或模型识别为欺诈的交易、账户或金额所占比例。

注意分子和分母必须都使用账户数、交易数或金额中的同一单位。

Bonus Abuse

Bonus Abuse Rate

优惠滥用率

利用多账户、套利或规则漏洞不当获取优惠的用户或成本比例。

KYC CVR

KYC Completion Rate

实名认证完成率

进入身份验证流程的用户中，成功完成KYC的比例。

AML Alert

AML Alert Rate

反洗钱告警率

触发反洗钱规则或监测模型的账户、交易或金额比例。

RG Signal

Responsible Gaming Risk Signal

责任游戏风险信号

由高频、长时、追损、大额波动等行为触发的玩家保护风险指标。

注意应用于保护、限制和人工复核，不应用于增加玩家损失。